Dans les hauteurs battues par le vent des Andes chiliennes naissent des vêtements qui sont bien plus que de la simple mode. Ils sont l’expression du goût, de la culture et d’un sens aigu de la qualité. Andes Alpaca réunit des traditions de tissage vieilles de plusieurs siècles avec un artisanat d’exception – chaque pièce est unique, fabriquée à partir de la plus noble laine d’alpaga, reconnue pour ses propriétés extraordinaires.
Nos clientes et clients savent : la véritable qualité a son prix – mais surtout sa valeur. C’est précisément pour cela que nous sommes heureux de vous présenter notre nouveau système de précommande. Il a été conçu pour les personnes qui ne se contentent pas d’acheter, mais choisissent avec conscience. Pour celles et ceux qui apprécient l’exclusivité – non pas dans le sens de l’abondance, mais dans la quête de l’exceptionnel.
Table des matières
Pourquoi un système de précommande ?
Exclusivité et travail artisanal
Nos écharpes en alpaga, ponchos & capes et textiles finement tissés sont produits en séries limitées. Chaque article est fabriqué à la main – avec patience, précision et un savoir transmis de génération en génération sur les matériaux et techniques.
Cette approche exclut toute production industrielle de masse – et c’est précisément ce qui fait tout le charme. Il ne s’agit pas d’avoir tout disponible en permanence, mais de découvrir et réserver le spécial au bon moment.
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Choisir en exclusivité
Notre nouveau système de précommande s’adresse à ceux qui prennent leurs décisions avec soin. Il vous permet de réserver tôt votre pièce préférée de notre collection – avant qu’elle ne soit officiellement disponible et bien avant qu’elle ne soit potentiellement épuisée.
La précommande n’est pas une « liste d’attente ». C’est une promesse : votre sélection sera traitée en priorité, fabriquée sur mesure et livrée à une date définie. Cela vous donne contrôle, fiabilité – et la satisfaction d’avoir acquis une pièce qui vous correspond parfaitement.
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Les souhaits des clients comme boussole de nos collections
Nos collections naissent en étroite collaboration avec vous – nos clientes et clients. La forte demande pour certaines couleurs, coupes ou textures nous a poussés à développer ce système de précommande. Parce que nous voulons non seulement livrer, mais permettre. Et cela signifie écouter ce qui est vraiment demandé.
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Comment fonctionne la précommande chez Andes Alpaca ?
Une structure claire – étape par étape
La précommande chez Andes Alpaca est conçue pour que vous gardiez dès le départ une vue complète et un contrôle total :
- Choisissez votre produit désiré dans notre collection de précommande ».
- Ajoutez l’article comme d’habitude dans votre panier. Tous les produits disponibles en précommande sont clairement identifiés.
- Au passage en caisse, saisissez vos informations et effectuez un acompte. Celui-ci sert à garantir votre fabrication exclusive et s’élève généralement à 40€.
- Vous recevrez une confirmation par e-mail avec la période de livraison estimée.
- Dès que le produit est terminé, vous serez informé. Après réception du solde, votre commande sera expédiée immédiatement.
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Délais – planifiés avec fiabilité
Nos collections paraissent par cycles. Pour les précommandes, cela signifie :
- Démarrage de la production : généralement 2 à 3 jours après la fin de la phase de précommande.
- Fabrication & livraison : selon l’article, l’expédition se fait dans un délai d’1 à 2 semaines. En cas de forte demande, de légers retards peuvent survenir – dont nous vous tiendrons informés à temps.
Important : la fabrication ne se fait pas sur une chaîne anonyme, mais dans de petits ateliers où des tisserands expérimentés réalisent chaque étape à la main.
En savoir plus sur les alpagas et leur culture ici »
Vos possibilités de personnalisation
Dans certains cas, nous proposons pour les précommandes des personnalisations – par exemple sur les ponchos en alpaga, où la longueur, la couleur ou la variante de franges peuvent être ajustées individuellement. Cette option est indiquée directement sur le produit concerné.
Si vous avez des demandes spéciales, n’hésitez pas à nous contacter directement – souvent, des ajustements personnalisés peuvent être réalisés de manière discrète et efficace.
Avantages pour nos clients
Garantir l’exclusivité – avant les autres
La demande pour certains de nos produits phares, notamment dans les domaines des écharpes en alpaga et des ponchos, dépasse souvent nos capacités de production. Avec la précommande, vous contournez ce problème élégamment – vous réservez ce que vous voulez vraiment avant qu’il ne soit épuisé.
Nos clientes et clients nous disent régulièrement combien il est rassurant de ne pas avoir à spéculer sur la disponibilité, mais d’attendre avec certitude leur produit désiré.
Plus de rupture de stock pour les pièces demandées
Surtout pour nos temps forts saisonniers, comme la collection d’automne ou des designs limités aux tons naturels, certaines tailles ou couleurs sont souvent indisponibles en quelques jours. La précommande vous garantit un accès prioritaire – sans stress ni pression de temps.
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Accès aux collections limitées
Certaines de nos créations – par exemple des capes tissées à la main en couleurs naturelles avec symbolique traditionnelle – sont disponibles uniquement par précommande. Ces pièces ne figurent pas dans la boutique régulière, mais sont produites exclusivement pour un groupe restreint qui s’est inscrit à l’avance.
Celui qui choisit tôt reçoit non seulement un produit, mais un morceau de patrimoine culturel – interprété de manière moderne et porté avec fierté.
Plus d’informations sur l’importance culturelle des tissages dans cet article »
Questions fréquemment posées sur le système de précommande
Que signifie exactement « Vorbestellung » ?
Une précommande est votre réservation ferme d’un produit en alpaga fait main, fabriqué exclusivement pour vous. Contrairement aux produits de masse, chaque pièce est fabriquée uniquement sur commande – dans un travail artisanal traditionnel et avec les plus hauts standards de qualité.
Combien de temps dure la livraison ?
Après la fin de la phase de précommande, la production commence. Elle est réalisée avec le plus grand soin dans notre atelier dans les Andes. Le délai de livraison est généralement de quatre à six semaines. Ce délai sert non seulement à la fabrication, mais aussi au contrôle qualité rigoureux que chaque pièce subit.
Puis-je retourner les articles précommandés ?
Oui, vous pouvez retourner toutes les précommandes non personnalisées dans les 30 jours suivant la réception du produit. Cependant, le montant de l'acompte versé n'est pas remboursable. Vous recevrez le reste de la valeur du produit en totalité. Cette règle protège le travail de nos artisans et permet une planification fiable.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre précommande dans un délai de 14 jours à compter de la date de commande.
Si l'annulation intervient dans les six heures suivant la commande, le montant total – y compris l'acompte – vous sera intégralement remboursé. Passé ce délai, l'acompte reste dû tandis que le reste du montant est remboursé.
Pour toute demande de modification ou d'annulation, veuillez nous contacter directement par e-mail à : andesalpaca.info@gmail.com
Que signifie l'acompte ?
L'acompte garantit votre commande exclusive et couvre les coûts fixes des matériaux, de la planification et du travail artisanal. Il est dû au début de la commande et garantit que votre pièce souhaitée est planifiée et produite de manière ferme.
Veuillez noter : l'acompte n'est pas remboursable, ni en cas d'annulation ni en cas de retour. Cette règle s'applique indépendamment du paiement intégral ou non. Elle protège nos processus artisanaux complexes ainsi que les artisans derrière chaque pièce.
Conclusion & votre invitation à la précommande
Choisir une pièce de Andes Alpaca n’est pas une décision de mode impulsive. C’est un choix conscient. Vous optez pour un produit avec du caractère, une origine et une durabilité. Un produit que tout le monde ne possède pas – et c’est précisément pour cela qu’il a de la valeur.
Notre système de précommande vous permet de garantir dès maintenant votre droit à une pièce précise. Que ce soit une élégante écharpe en alpaga, un poncho intemporel en alpaga ou un des points forts de notre prochaine collection : avec une précommande, vous affirmez votre style, votre qualité et votre décision prévoyante.
Pourquoi précommander maintenant ?
- Vous vous assurez des designs exclusifs en éditions limitées.
- Vous évitez les ruptures de stock, surtout pour les pièces populaires.
- Vous bénéficiez d’un processus clair, d’une structure tarifaire transparente et d’un accès direct aux prochaines éditions.
- Vous gardez toujours le contrôle de votre commande – avec une transparence totale de la sélection à la livraison.
Pour approfondir la connaissance des particularités de nos textiles tissés à la main, nous vous recommandons notre article sur la la laine d’alpaga et ses propriétés ainsi que notre page sur notre qualité. Pour en savoir plus sur la noble origine du matériau, consultez notre article sur les alpagas et leur culture.
Nous vous invitons également à découvrir notre collection actuelle de précommandes – où vous trouverez des pièces sélectionnées qui répondent aux attentes de notre clientèle fidèle.
Ou visitez directement notre boutique Alpaga, où vous trouverez à la fois des pièces disponibles et des options exclusives de précommande.
Précommandez dès maintenant sans engagement Si une pièce de la prochaine production vous intéresse, nous vous recommandons de placer votre précommande tôt. Vous garantissez ainsi votre place – et nous pouvons fabriquer personnellement pour vous.
Vers la collection de précommandes
Ou écrivez-nous directement à : andesalpaca.info@gmail.com
